Como são afectados os seus planos editoriais?
Neste momento, estamos recebendo uma tonelada de perguntas sobre como nós, como uma empresa, vamos lidar com as restrições impostas pela actual pandemia. Reunimos aqui as respostas a todas as perguntas mais frequentes.
Encomendas e prazos de entrega
A nossa produção e expedição não é mais afectada. Isso significa que você ainda pode encomendar livros e esperar que estes sejam entregues a tempo.
Entrega
A empresa Tourline Express é responsável pelas nossas entregas. Esta empresa está realizando ajustes em seus procedimentos para lidar com envios para evitar a propagação de infecções.
Suporte
A nossa equipa de apoio está, como sempre, disponível via e-mail. Se tiver alguma dúvida, por favor não hesite em entrar em contato info@bookmundo.pt.. Se precisar imprimir ou de uma entrega com urgência, nos mande um email.
Como estamos lidando com coronavírus?
A saúde de nossos colegas, usuários e parceiros é a nossa principal prioridade. Como tal, estamos cumprindo rigorosamente as actuais normas de segurança estipuladas pelas autoridades de saúde dos países em que estamos activos. Como somos uma empresa digital, isto é bastante fácil de fazer. Toda a equipa está actualmente trabalhando dentro de suas próprias cases, mantendo-se em contacto através de chamadas de conferência diárias e mensagens de grupo. Como tal, as nossas rotinas diárias de escritório estão relativamente intactas e estamos trabalhando o máximo para melhorar nossa plataforma e ajudar os nossos usuários a criarem seus livros.
Para fazer isso, trabalhamos com vários parceiros. Imprimindo milhares de livros de qualidade profissional e enviá-los para todo o mundo requer mais do que a sua impressora de escritório média, como temos a certeza que você sabe. Para garantir as nossas instalações de impressão funcionando e mantendo as pessoas que trabalham lá em segurança, existem várias medidas de emergência em vigor:
- As áreas de alto risco são cuidadosamente desinfectadas diariamente
- Os eventos e reuniões planejados que envolvem contactos externos ou viagens são adiados ou cancelados
- Os eventos e reuniões cruciais que não podem ser cancelados são realizados em formato digital ou por telefone
- O pessoal do escritório não visita as instalações de produção ou vice-versa, a menos que seja absolutamente necessário
- Sempre que possível, está em vigor a política de trabalho em casa
- É proibido o intercâmbio físico de materiais ou documentos
- O afastamento físico é necessário durante os intervalos de almoço e qualquer outra situação em que as pessoas convergem para um local específico
- A recomendação é que conferências sejam digitais ou por telefone, sempre que possível
Adotando essas medidas e orientações, esperamos fazer a nossa parte para minimizar a propagação do vírus e manter a nossa equipa segura, ao mesmo tempo que continuamos a ajudar os escritores a realizar os seus sonhos editoriais.
Se cuide!
